Александра Собик из Москвы,  боялась проходить собеседование в компании, занимающейся международными турами, офис которой находится в Тайланде.

«Я прошла первое собеседование по телефону, и затем меня попросили пройти собеседование в Skype. Я надела деловой костюм, сделала прическу и макияж», рассказывает Александра.

После собеседования ей сказали, что она не подходит.?

Неважно, в чем причина отказа, к дистанционным собеседованиям гораздо сложнее подготовиться, чем к обычным.

В настоящее время возможность произвести хорошее впечатление не всегда зависит от человека. Дистанционные собеседования и деловые встречи становятся все популярнее. Согласно отчету федеральной службы государственной статистики за 2012 год, около 13,4 миллионов работников США работают на дому. Согласно отчету CNN, количество людей, работающих на дому хотя бы один раз в неделю, увеличилось с 7% в 1999 году до 9,5% в 2010 году. 

Поэтому рано или поздно Вас пригласят на дистанционное собеседование или попросят принять участие в заседании, на котором Вы не будете присутствовать физически. Только как произвести хорошее впечатление на расстоянии? 

1. Вы должны выглядеть соответствующе

На примере Собик, можно сделать вывод о том, что понимание культуры компании на расстоянии – ключ к успешному прохождению дистанционного собеседования. Поскольку физически Вы не можете присутствовать (а эксперты считают, что 90% сигналов мы посылаем невербально), еще более важно выглядеть соответствующим образом.

Во-первых, найдите всю необходимую информацию: посетите вебсайт компании, страницу на Facebook и Twitter, чтобы понять, как одеваются и ведут себя сотрудники (и руководители). 

«Затем приведите себя в порядок», - говорит Шериф Хуссейн, директор и художественный руководитель компании Jinni Communications в Оттаве, Канада. Если Вы в повседневной одежде, она должна быть безупречна. 

«Я много работаю на дому, поэтому часто я сижу небритый, непричесанный и в неподобающей одежде», – признается Хуссейн, который приводит себя в порядок для деловых звонков. 

Учитывая, что нижняя часть туловища будет спрятана под столом, Вы можете надеть свои любимые спортивные штаны, но лучше одеться соответствующим образом полностью. Что, если Вам придется встать, чтобы отрегулировать оборудование? Кроме того, в этом есть психологический аспект: если Вы  одеты как подобает для собеседования, Ваш мозг легко переключается в режим работы.  

2. Подготовьте окружающую Вас обстановку

Если собеседование проходит по телефону или Skype, оно должно быть в спокойной, располагающей к работе обстановке (в идеале в комнате с дверью). 

«Посмотрите что находится позади Вас, ведь именно это увидит работодатель», - говорит Хуссейн. Беспорядок на заднем фоне может отвлечь внимание работодателя, не говоря уже о том, что он может счесть Вас неорганизованным человеком.  

Кроме того, уберите предметы, связанные с личной жизнью, не нужно предоставлять слишком много информации. Незагроможденный нейтральный фон и аккуратный рабочий стол лучше всего подойдут для собеседования. 

Предупредите о собеседовании всех, с кем Вы живете, чтобы никто не помешал Вам, громко включив музыку или позвав Вас по имени. Заранее покормите и выгуляйте собаку и пригласите няню (или соседку), если у Вас маленькие дети. 

3. Сначала потренируйтесь

Первые несколько видео-звонков Вы будете чувствовать себя неловко, не зная куда смотреть, куда деть руки или насколько громко говорить. 

Однако эти проблемы можно легко решить заранее. 

«Проведите тренировочное собеседование с другом и запишите его, чтобы иметь точное представление как Вы будете себя вести непосредственно на собеседовании», рекомендует бизнес-тренер и владелец службы обучения карьерному росту   Call to Career Черил Палмер.

Проанализируйте запись (можно потренироваться, используя бесплатные программы, такие как Skype) и повторяйте процедуру до тех пор, пока Вам не понравится результат.

4. Не забывайте улыбаться!

В случае личной встречи, Вы улыбаетесь хотя бы потому, что рады, что Вас пригласили на собеседование, и стараетесь сохранить приятное выражение лица на протяжении всего разговора.

В случае собеседования по видеосвязи, это гораздо сложнее. Из-за нехватки «живого» общения и отвлечения внимания на оборудование и камеру, Вы вряд ли будете улыбаться рефлексивно. В такой ситуации, может случиться так, что Вы просто будете смотреть в камеру с широко открытыми глазами. 

«Улыбка – это лучший способ устранить напряженность в общении и завоевать доверие работодателя. Даже по телефону, не видя Вас, работодатель почувствует, что Вы улыбаетесь», - говорит Палмер. 

Конечно, сложно улыбаться, сидя в комнате в полном одиночестве. Перед собеседованием улыбнитесь своему отражению в зеркале или позвоните другу, который всегда может Вас рассмешить. При необходимости повесьте на стене забавную картинку, которая заставит Вас улыбнуться. 

5. Не отвлекайтесь

Что-нибудь слышали об активном слушании? Когда собеседование проходит по телефону, особенно важно давать собеседнику сигналы о том, что Вы внимательно слушаете. В конце концов, Вам нравится разговаривать с тишиной? 

Палмер рекомендует вставлять междометия, благодаря которым собеседник поймет, что Вы его слушаете («хм», «да»). Кроме этого, дайте понять работодателю, что вся техника исправна, и Вы, естественно, его слушаете. 

И несмотря на тот факт, что собеседник Вас не видит, не занимайтесь посторонними делами в компьютере. Ничто так не говорит о том, что Вы не слушаете, как стук клавиш на клавиатуре. Даже если собеседование проводится сразу с несколькими кандидатами, следите за разговором, чтобы в нужный момент отреагировать без промедления.  

6. Будьте хитрее

Одним из преимуществ видео-звонков является то, что Вам не нужно запоминать все, о чем Вы хотите рассказать.

«Можете положить перед собой записи, и работодатель об этом не узнает», - советует руководитель отдела коммерческого развития Бен Кобер. «Положите перед собой резюме, информацию о компании, вопросы, которые Вы хотите задать и потенциальные темы для разговора».

Естественно, не нужно все дословно считывать, поэтому заранее ознакомьтесь со всей информацией. Она должна быть в удобночитаемом виде, чтобы Вы смогли быстро взглянуть на записи при необходимости.

7. Сразу же говорите о технических неполадках

С использованием видео и телефонного оборудования, могут возникнуть технические неполадки: слабое соединение, помехи или искаженный сигнал.

Возможно, Вы начнете сомневаться, стоит ли говорить о проблеме, но Вы же не хотите дать неточный ответ из-за того, что не поняли вопрос. Просто скажите: «Извините, не могли бы Вы повторить?». Но если проблема не устранена, скажите об этом. 

«Если неполадки возникают слишком часто, лучше прекратить разговор (и перезвонить)», - говорит Кобер. 

«Потенциальный работодатель поймет, что Вы с легкостью решаете проблемы и сможете предоставлять услуги его компании на высшем уровне, если он примет Вас на работу. 

Не говоря уже о том, что сказать о технической неполадке – значит проявить вежливость».