За день они знакомятся  с большим количеством людей, чем большинство из нас за год. Какие же ошибки вновь и вновь совершают соискатели на собеседовании?

Мы спросили у двух высококвалифицированных руководителей, что не стоит говорить на собеседовании, а также что они думают о Вашем резюме (один из них был настолько откровенен, что предпочел остаться анонимным).

1. Не знать когда замолчать

«Говорить больше работодателя – грубейшая ошибка, совершение которой соискатели часто не признают», - говорит инструктор по вопросам карьерного роста и развития лидерских качеств и специалист по вознаграждениям Стейси Холи. «Такое случается из-за волнения, но в результате соискатель не дает и слова сказать работодателю и не слушает его».  

Директор отдела кадров  в нью-йоркской компании высоких технологий Эми Майклс (имя было изменено) тоже разделяет данную точку зрения: «Неспособность слушать играет очень большую роль. Человек, который пытается ответить на все вопросы правильно и точно, но не перестает говорить, автоматически обрекает себя на неудачу». 

Лучше слушайте внимательно и старайтесь увидеть едва заметные признаки, например, язык тела работодателя. Если он ходит вперед и назад, прокашливается, значит, нужно предоставить ему возможность перейти к следующему вопросу. 

2. Критиковать предыдущего работодателя

Несмотря на то, что для многих это очевидно, критика  в адрес бывших работодателей со стороны соискателей  встречается довольно часто, возможно потому, что плохие воспоминания до сих пор свежи в памяти. Если Вы хотите успешно пройти собеседование, не нужно этого делать.

«Спрашивая о причине увольнения, я не хочу слышать, как соискатель жалуется на предыдущего начальника или чернит сложившуюся ситуацию», - говорит Ольга. «Вы должны быть достаточно сообразительны, чтобы тактично рассказать о причинах своего увольнения. 

В противном случае, лично для меня, это показатель того, что Вы недостаточно квалифицированы и не знаете, что так делать нельзя. Не говоря уже о том, что я начинаю сомневаться в Вашей тактичности с клиентами в случае, если я приму Вас на работу». 

3. Не признавать свои ошибки

По словам Ольги, основные правила успешного собеседования звучат следующим образом: «Вы должны хорошо выглядеть и не опаздывать».  «Или отправить электронное письмо с сообщением о том, что Ваша электричка задерживается. В Москве такое довольно часто встречается».

И хотя один небольшой проступок не уничтожит Ваш шанс на трудоустройство, Вы должны признать свою ошибку. Многие работодатели прощают незначительные оплошности: «Совершать ошибки абсолютно нормально и приемлемо. Никто не идеален». 

Хуже всего, если Вы не признаете своих проступков. «Я просто выхожу из себя, когда люди ведут себя так, будто и не опаздывали», - говорит Ольга. «Если Вы допустили ошибку, наберитесь смелости ее признать».   

4. Пренебрегать сопроводительным письмом

Наши эксперты достаточно категоричны по этому поводу. «Если честно, я никогда не читаю цели, но я обязательно прочитываю сопроводительные письма», - говорит Ольга. Холи соглашается: «Обязательно пишите сопроводительное письмо. Это возможность подчеркнуть понимание своего дела».

И даже в эпоху цифровых технологий нет оправдания наспех напечатанному письму. Выделите время, чтобы написать его с особой тщательностью. «Продемонстрируйте свои знания о компании. 

Свяжите свой предыдущий опыт с предлагаемой должностью, покажите, каким образом Вы сможете повлиять на успех компании», - говорит Холи. По ее словам, это выделит соискателя на фоне остальных кандидатов. 

5. Перестараться

Несмотря на то, что уверенность в себе должна присутствовать,  оставьте свое раздутое самомнение за дверью. «Я хорошо распознаю таких людей», - заявляет Ольга. «Я оставляю свое самолюбие за пределами офиса. Однажды я уже допустила подобную ошибку, это действительно очень влияет на культуру труда в организации». 

Как отмечает Ольга хорошие специалисты по подбору персонала обладают высоким образовательным коэффициентом или эмоциональным рассудком. «Я обращаю внимание на язык тела. Я могу понять заинтересован ли человек в беседе или слишком увлечен собой», - говорит она.

Какой совет она дает? Попробуйте расслабиться и быть собой. «Мне нравятся искренние люди, можно понять, кто они на самом деле». 

Естественно, специалисты по подбору персонала поймут, если Вы играете на публику. «Когда Вы начинаете говорить о том, чего не знаете, или о том, что, по Вашему мнению, я хочу услышать, это не впечатляет». 

6. Сдерживать свой энтузиазм

Если Вы отредактировали свое резюме и нагладили костюм, проявите на собеседовании весь свой энтузиазм. Собеседование – это возможность узнать подробней о компании и наоборот, но Вы можете сойти с дистанции раньше времени, если не докажете, что хотите работать на данной должности. А для этого нужно заранее найти сведения о компании и работодателе. 

«Я никогда не возьму на работу человека, который не провел заранее необходимое изучение вакансии», - заявляет Ольга. По ее словам, если встанет вопрос между абсолютно равнозначными претендентами, она выберет человека, показавшего большую радость и заинтересованность. 

7. Забыть о вежливых манерах

Когда дело доходит до собеседования,  Вы хотите показать себя только с положительной стороны, продемонстрировать свое безупречное резюме, но уверяю Вас, старомодная вежливость тоже будет Вам на руку. 

«Для меня важно рукопожатие», - говорит Ольга. «Это глупо, но я обращаю на это особое внимание». Так что же ей нужно? По ее словам, рукопожатие должно быть крепким и уверенным. По рукопожатию можно понять интроверт Вы или экстраверт. Если у Вас работа в сфере продаж, Ваше рукопожатие должно быть энергичным. 

Многих больше всего раздражает, когда после собеседования соискатель начинает их преследовать. Если Вы хотите добиться успеха, отправьте благодарственное письмо. Только не отправляйте стандартное письмо каждому сотруднику, кто проводил собеседование. Вместо этого, поблагодарите их, упомянув, что Вы лично знакомы, или напомнив о конкретной теме Вашего обсуждения. 

8.Не обсуждать вопрос о заработной плате раньше времени

И наконец, если Вам посчастливилось получить приглашение на собеседование, обсуждение денежного вопроса – самая сложная его часть.

По мнению специалистов по побору персонала, существует две наиболее распространенные ошибки при обсуждении зарплаты. Первая – начать обсуждение о деньгах слишком рано. «Мне кажется, для соискателя слишком самонадеянно начинать обсуждение зарплаты первым. 

Он должен заслужить на это право», - заявляет Ольга. 

Вторая – забыть обсудить. «Люди, особенно женщины, проводят переговоры сами с собой», - говорит Ольга. «Они отвечают на свой вопрос сами за компанию».

Зачастую из-за волнения мы говорим что-то не то, привязываем себя к конкретной зарплате, хотя можно было бы получать больше. Эксперты советуют задавать вопросы, допускающие внесение изменений. 

Например, «В каком диапазоне колеблется моя заработная плата?». Затем ждите и слушайте.